MEJORA EL RENDIMIENTO DE TUS EQUIPOS
EL CRM COMO ACELERADOR DE CRECIMIENTO
Un CRM es un software colaborativo que permite gestionar todas las interacciones con los clientes, centralizar los datos recopilados por todos los empleados y transformarlos en valor comercial. La relación con el cliente es transversal a todos los niveles de una organización, por lo tanto, se refiere por definición a todos los servicios: comercial, marketing, cliente, soporte técnico, administrativo. La implementación de una solución CRM permite a las organizaciones crecer rápidamente ya que simplifica los procesos, optimiza las relaciones con los clientes y potencia la generación de leads de calidad.
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GESTIÓN COMERCIAL
Gestiona toda la relación con tus clientes desde una única solución
Nuestras soluciones de CRM están especialmente diseñadas para ayudar a empresas B2B a repensar sus estrategias comerciales y abordar el negocio desde una nueva perspectiva para así vender más y mejor. Gestión de contactos, marketing, gestión de ventas, proyectos, servicio al cliente, ERP, inteligencia empresarial, automatización de marketing, aplicación móvil ... encuentra todas las herramientas que necesitas para aumentar el rendimiento de tu negocio.
Cada proyecto es único
Más allá de la elección de un software adaptado, el éxito de un proyecto pasa por la coherencia entre los procesos de la empresa y su correcta transcripción en la herramienta seleccionada. Con esto en mente, nuestros equipos han desarrollado un paquete de soporte único para satisfacer tus necesidades. ¡La auditoría de tus procesos, el encuadre, la gestión ágil de proyectos, el soporte personalizado y la capacitación nos permiten hoy obtener el 90% de la adhesión de nuestros usuarios a nuestras soluciones CRM y ERP! ¡Tu proyecto es único, nuestro enfoque también lo será!
Una solución adaptada a tus necesidades
Con una plataforma de trabajo simple e intuitiva, INES se adapta a cada contexto empresarial. También integra una suite ERP dedicada a las empresas de servicios que desean reforzar la coherencia de su sistema de información confiando en una única solución. Tanto si buscas una solución de gestión de contactos básica como si deseas gestionar toda tu actividad comercial en un único lugar, INES te ofrece una solución. ¡Descubre nuestras 4 ofertas de licencias desarrolladas para adaptarse a las necesidades de cada negocio!
Preguntas
CRM es una sigla en inglés que significa “Customer Relationship Management” (Gestión de la Relación con el Cliente). Es una herramienta para gestionar las relaciones con clientes, prospectos, proveedores, competidores, socios, etc. Con la explosión de la web 2.0 y la llegada del marketing relacional, estas últimas décadas han estado marcadas por la conciencia de las empresas de tener que cambiar su estrategia de ventas. Ya no se trata de apuntar y vender, ahora es necesario construir relaciones comerciales reales a largo plazo.
ELLOS UTILIZAN INES
